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交管12123轻微交通事故视频快处功能怎么使用

更新时间: 2024-03-29 13:16:09     

许多人在行车过程中,多少会出现一些轻微交通事故,这种情况如何快速处理呢?近日公安部发文表示,6 月 1 日起轻微交通事故线上视频快处业务将在 36 个城市推广实施,那么,交管12123轻微交通事故视频快处功能怎么使用呢?下面小编给大家介绍下具体操作流程,不了解的小伙伴一起来看看吧。

使用流程:

发生事故时,当事人做好安全防护后可以直接使用“交管 12123”App 在现场进行视频报警,App 会自动定位获取事故地点信息。

当事人点击“视频报警”按钮后,呼叫等待公安交管部门接警人员接听,接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头,在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成,不需要当事人提供纸质材料,处理过程中系统会应用 OCR 识别、人脸身份比对等技术,自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

接警人员完成证据固定和信息采集后,交管 12123APP 将推送撤离事故现场提示信息,当事人应当及时撤离,避免交通拥堵。

民警根据视频通话采集的证据信息,确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果,当事人可以通过“交管 12123”App 的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的,可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时,可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

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